Política de Privacidad de Monin

Esta Política de Privacidad está alineada con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con otras disposiciones aplicables.

Recabamos información personal de diversas maneras, incluyendo: 

• Directamente de ti, cuando interactúas con nuestros Servicios, por ejemplo, al crear una cuenta o realizar una compra. 
• Automáticamente, a través de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros Servicios, lo cual puede incluir el uso de cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta la sección “Cookies y otras herramientas”. 
• A través de terceros, como proveedores de servicios, socios comerciales, redes sociales, dependencias gubernamentales y bases de datos públicas. 

En ocasiones, podemos complementar la información personal que poseemos con datos obtenidos de otras fuentes con el fin de mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia. 

En caso de obtener tus Datos Personales de manera indirecta, contarás con un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir del primer contacto que tengamos contigo para manifestar tu negativa al tratamiento de tus Datos Personales para fines secundarios, mediante el mecanismo descrito en la sección “Derechos ARCO”. 

3. Tipos de información que recabamos 

Podemos recabar los siguientes tipos de información: 

• Datos de contacto y demográficos: nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico, edad, género. 

• Información de facturación y envío: detalles de pago, dirección de facturación y documentos de identificación. 
• Datos de cuenta y perfil: historial de compras, preferencias, productos guardados, reseñas de productos. 
• Actividad en Internet: dirección IP, historial de navegación y búsqueda, interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones. 
• Preferencias del usuario: preferencias de contacto, intereses en sabores y productos. 
• Contenido generado por el usuario: fotos, videos, comentarios y cualquier otro contenido enviado. 
• Información de redes sociales: datos compartidos a través de plataformas como Facebook, Instagram o TikTok. 
• Inferencias: perfil de preferencias, comportamientos y características con base en la información recabada. 
• Datos de ubicación: si tu dispositivo lo permite, podemos recabar información sobre tu ubicación. 

Podemos anonimizar y agregar cualquier información personal recabada con fines estadísticos o comerciales. 

4. Propósito del tratamiento de datos 

Razones principales. 

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades que pueden ser necesarias, según corresponda, para: (i) cumplir con nuestras obligaciones derivadas de una relación legal o contractual contigo (Titular de los datos), (ii) cumplir con requerimientos legales, (iii) ejercer nuestros derechos, o (iv) proteger a una persona en caso de una situación de emergencia que pudiera causarle daño a ella o a su propiedad, por lo cual no se requerirá tu consentimiento en los siguientes casos: 

• Proveer nuestros Servicios y procesar tus transacciones. 
• Comunicarnos contigo sobre productos, servicios, promociones o actualizaciones. 
• Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros Servicios. 
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. 
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios. 

No tratamos ni recabamos tus datos personales para finalidades secundarias. 

5. Transferencia de datos personales 

Tus Datos Personales serán transferidos para las siguientes finalidades necesarias, según corresponda, y que de conformidad con las excepciones previstas en la LFPDPPP no requieren tu consentimiento: 

• Mantener o cumplir una relación jurídica entre el responsable y el Titular. 
• Cumplir con obligaciones contractuales con terceros en interés del Titular (incluyendo, cuando sea necesario, como parte de una transacción corporativa, compra de acciones, adquisición o fusión con otra empresa; así como para ejercer o defender nuestros derechos legales). 
• Compartir con nuestros asesores profesionales, como contadores y abogados, cuando necesiten dicha información para prestar sus servicios y asesoría. 
• En la medida necesaria para cumplir con una ley o tratado del que México sea parte. 
• Para la salvaguarda del interés público o para la procuración o administración de justicia. 
• Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. 
• Por razones de emergencia. 
• Cuando la transferencia se realice a empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común del responsable, o a una empresa matriz o cualquier empresa del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (“Empresas del Grupo”). 

Podemos compartir tu información personal con: 

• Empresas del Grupo. 
• Proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del negocio. 
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido. 
• Socios comerciales y plataformas de redes sociales, con tu consentimiento. 

Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos cumpla con las regulaciones aplicables en México y esté protegida mediante acuerdos contractuales adecuados. 

6. Derechos ARCO 

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a: 

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos. 
• Rectificar tus datos si son inexactos o están desactualizados. 
• Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades establecidas. 
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas. 

Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviarnos una solicitud a soporte@ayuda.monin.mx o a nuestro domicilio físico en México. Deberás incluir una identificación oficial y una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley. 

La solicitud mencionada debe incluir: 

1. Nombre del Titular y el medio para comunicarte la respuesta; 
2. Documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante legal; 
3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Sensibles sobre los cuales deseas ejercer tus derechos ARCO, así como los derechos que deseas ejercer; 
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales. 

Una vez recibida la solicitud de derechos ARCO: 

1. El responsable contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para emitir una respuesta sobre la procedencia o improcedencia de tu solicitud. 
2. Si la solicitud resulta procedente, el responsable contará con un plazo adicional de 15 (quince) días hábiles para hacerla efectiva. 
3. El plazo anterior podrá ampliarse por un período igual cuando existan causas justificadas y se te informe oportunamente. 
4. En caso de que se considere improcedente el ejercicio del derecho solicitado, el responsable deberá responder indicando los motivos de la negativa, dentro del plazo antes mencionado. 

7. Procesamiento automatizado 

Podemos utilizar tecnología que implique procesamiento automatizado sin intervención humana, como es el caso de [*]. Tienes derecho a oponerte o solicitar el cese de dicho tratamiento si este produce efectos legales adversos o afecta significativamente tus derechos, intereses o libertades. 

8. Seguridad de la información 

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. 

9. Uso de cookies y tecnologías similares 

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. 

10. Cambios a esta Política de Privacidad 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales. 

11. Contacto 

Si tienes preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico: soporte@ayuda.monin.mx